FAQ

Q

購入後のメールが届きません

A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 弊社からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q

間違えた商品を購入してしまいました

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。お問合せフォームよりにご連絡いただけますようお願いいたします。
Q

購入した商品が届きません

A
商品についてのお問い合わせや配送状況の確認に関しては、ご注文確認メール本文内「お問い合わせフォーム」のリンク、もしくはストアページ左下のメールボタンより直接ご連絡頂きますようお願いいたします。